Consejos profesionales para elegir la plataforma de redes sociales adecuada para su negocio

Los datos de Statista muestran que más del 60 por ciento de los profesionales del marketing creen firmemente que las redes sociales son una importante herramienta de marketing. Además, alrededor del 70 por ciento de los clientes dicen que las redes sociales mejoran su interacción con marcas y empresas. Esto significa que no puede permitirse el lujo de ignorar los beneficios de las redes sociales para su negocio. Teniendo esto en cuenta, a continuación se ofrecen algunos consejos para elegir la plataforma de redes sociales adecuada para su negocio.

¿Qué redes sociales debo utilizar para mi negocio?

Al elegir plataformas de redes sociales, la audiencia es la consideración más importante. Si su público objetivo no utiliza activamente un canal determinado, confiar en ese canal debería estar fuera de discusión, independientemente del tamaño de esa plataforma de redes sociales. Por ejemplo, Facebook alberga la mayor cantidad de usuarios activos en comparación con cualquier otra plataforma, pero si tu audiencia usa, digamos, Snapchat, ahí es donde deberías estar. Sin embargo, debido a que el usuario promedio de Internet tiene cuentas en ocho plataformas de redes sociales, debes considerar otros factores al elegir una plataforma de redes sociales. Las principales plataformas incluyen:

• Facebook - Los usuarios activos mensuales de esta plataforma superan los 2,89 mil millones
• YouTube: esta plataforma alberga a más de 2 mil millones de usuarios y más del 74 por ciento de los adultos estadounidenses ven videos en ella.
• WhatsApp: más de 2 mil millones de personas utilizan activamente WhatsApp en todo el mundo.
• Instagram: esta plataforma alberga a más de 1.200 millones de usuarios, de los cuales 500 millones ven historias de Instagram diariamente.

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Considere su negocio

Además, considere su tipo de negocio, su oferta comercial y la personalidad de su marca. Por ejemplo, si la tuya es una marca muy visual, digamos que eres diseñador gráfico, deberías explorar Instagram, Dayflash y DeviantArt, entre otras plataformas que se adaptan bien a las imágenes. Por el contrario, si lo tuyo es un negocio B2B, LinkedIn puede ser más apropiado. Básicamente, debes considerar los canales que se adaptan bien a tu negocio y comprender cómo la esencia de tu negocio afecta tus opciones de redes sociales.

Investigue a sus competidores y a otras personas en su industria

Al desarrollar su estrategia de redes sociales, debe realizar un análisis de la competencia. Un análisis de este tipo le proporcionará muchas ideas, entre ellas:

• Las redes que están usando
• ¿Qué funciona o no funciona?
• Participación de la audiencia en cada plataforma.

Si bien no debes copiar ciegamente la estrategia de tus competidores, ver lo que están haciendo tus competidores puede ayudarte a tomar decisiones informadas.

Alinee sus objetivos generales de marketing social

Tus objetivos al usar las redes sociales ayudarán a determinar el tipo de contenido que creas y las plataformas que eliges. Estos son algunos de los beneficios de las redes sociales para las empresas:

• Mejore su servicio al cliente brindando otra vía donde sus clientes puedan comunicarse con usted si tienen preguntas, inquietudes y quejas.
• Conéctate con nuevas audiencias.
• Aumentar el conocimiento de la marca.

Por ejemplo, si su objetivo es mejorar la atención al cliente, debería considerar el uso de plataformas que optimicen la interacción con otros usuarios, como Twitter y Facebook.

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Comprender las diferentes plataformas y sus usuarios

Cada red social tiene una personalidad y una forma de comunicarse únicas. Por ejemplo, LinkedIn es excelente para compartir información de la empresa y experiencia profesional, mientras que Twitter es bueno para conversaciones y temas de actualidad. Asegúrese de comprender la plataforma antes de comenzar a crear contenido para las redes sociales.

Considere sus recursos disponibles

Para disfrutar de los beneficios de las redes sociales, debes comprometerte a cuidarlas y nutrirlas. Si solo tiene una persona que puede trabajar solo cinco horas en sus plataformas de redes sociales, solo debe ceñirse a uno o dos canales que le permitan llegar a la audiencia más amplia. Por el contrario, si alguien administra sus cuentas a tiempo completo, debería considerar tener varias cuentas.

Recursos adicionales

Estudios muestran que las redes sociales influyen cada vez más en las decisiones de compra de los consumidores. Sin embargo, las diferentes plataformas de redes sociales se adaptan a diferentes empresas e industrias. Para obtener más información sobre cómo aprovechar las redes sociales para desarrollar su negocio en el condado de Ventura, contáctenos en Negocios Adelante Condado de Ventura.

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